Отзывы
Oksana
Чебоксары
18
января
2021
(18.01.2021)
16 января заказали воду- так и не привезли...
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответе на данное сообщение адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. По указанному email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Флюра
Казань
17
января
2021
(17.01.2021)
Старый сайт был удобнее, проще
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Новую версию сайта старались сделать удобнее и интуитивно понятнее. Если у Вас есть какие-то сложности в пользовании сайтом, Вы всегда можете запросить помощь по почте hello@voda-sestrica.ru.
Ева
Казань
15
января
2021
(15.01.2021)
Добрый вечер! Ждала сегодня свой заказ с 8:00 до 14:00. Время 17:00. Но так никто и не приехал и не позвонил!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Ева, добрый вечер! Водитель подъезжал сегодня в 11:35. Код домофона не срабатывал. Звонили по номеру, указанному в заказе — попадали на сообщение, что номер не обслуживается. Заказ перенесен на завтра.
Софья
Нижний Новгород
15
января
2021
(15.01.2021)
Сделала заказ воды на 14.01.2021, вчера заказ из за погодных условий не пришёл, сегодня доставка должна быть с 8:00 до 14:00, воды так и нет, операторы не дают никакого конкретного ответа, вынуждена второй день сидеть дома с ребёнком, делать смесь на воде из под крана, это ужас, а не сервис, я все могу понять, но и прошу понять меня, я бы добежала и купила воду, но блин сижу и жду курьера, чтобы не быть виноватой. 2 дня ожидания, это перебор!!!!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Софья, добрый вечер! Приносим свои извинения за задержку поставки. Сейчас оказались в непростой ситуации, когда загруженность после праздников усугубилась ухудшением погодных условий и связанных с этим масштабными поломками служебного автотранспорта. Мы очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой воды. Курьеры будут работать до позднего вечера. В качестве компенсации, примите, пожалуйста, 50% скидки на новый заказ. При оформлении нового заказа Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом скидки. Будем стараться, чтобы подобной ситуации больше не повторилось.
Михаил
Нижний Новгород
15
января
2021
(15.01.2021)
В пункте приема и обмена тары взял бутыль.После ее окончания пошёл менять.Та оказалась с какой то лепниной чёрного цвета.Отковыряв ее вместе с продавцом оказалось,что там дырка!Продавец менять ее отказался,руководство только на вайбере.Номеров не каких не дали.Номер что на сайте переключат на другой отдел который трубку не берет.Что желать и как быть не понятно.Ответа никакого ни от куда!
Читать полностью
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес обменника, где Вы приобретали воду и номер клиентской карты с контактным телефоном. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
