Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Ильдар Казань
9  декабря  2024
(9.12.2024)
Хотелось бы отметить работу вашего сотрудника Аяза. Всегда ответственный, привозит заказ вовремя. Спасибо за отличный сервис
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Ильдар, добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем и дальше стараться радовать качеством сервиса. Передали благодарность от Вас в службу доставки.
Читать полностью Скрыть
Ольга Казань
30  ноября  2024
(30.11.2024)
Здравствуйте, на фоне сорока хвалебных отзывов от 30 ноября хочу написать реальный. Ни разу воду не привезли в обозначенное время. Опоздания меньше чем на два часа просто не бывает. И то, если звонишь и спрашиваешь, где водитель.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. Последний заказ был оформлен с доставкой с 8-16 часов. Водитель привез воду в 14:58. На доставке работал новый курьер. Некорректно рассчитал маршрут, поэтому неверно отправилось смс с более узким временным интервалом. Приносим свои искренние извинения за неудобства.
Читать полностью Скрыть
Юрий Нижний Новгород
29  ноября  2024
(29.11.2024)
Доставщик воды отказался принимать пустые бутылки, ссылаясь на то, что они не от "Сестрицы". Это же нарушение политики фирмы. Как понимать и реагировать?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Юрий, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. У нас действительно очень строгие правила возврата оборотной тары. Если было отказано в приеме оборотной тары, значит водитель в данном случае действовал согласно инструкции. И он должен был на месте озвучить причину отказа. Мы не принимаем даже собственную тару у клиента, если в ней есть сильные среды загрязнения. Это вынужденная мера, чтобы как раз минимизировать риски привезти в следующий раз нашему клиенту некачественную воду. Надеемся на Ваше понимание. Со своей стороны при покупке и обмене воды Вы имеете полное право осмотреть принимаемую бутыль и попросить замену на месте, если что-то Вас не устраивает.
Читать полностью Скрыть
Алексей Bochky Нижний Новгород
27  ноября  2024
(27.11.2024)
Добрый день!!! Очень доволен компанией Сестрица. В частности службой доставки хочу выделить Сергея и Александра. Всегда быстро, доброжелательно и сам продукт замечательный. Процветания компания и доставщикам желаю всего самого наилучшего. Здоровья, счастья и успехов!!!!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Спасибо от всей души за добрые слова и пожелания. Передали благодарность от Вас в службу доставки. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Читать полностью Скрыть
Елена Нижний Новгород
26  ноября  2024
(26.11.2024)
Хочется отметить работу Александра и Сергея. Всегда заранее оповещать и вовремя привозят. Очень вежливые ребята :) Спасибо большое
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо за доверие и обратную связь. Передали благодарность ребятам в отдел доставки. Крепкого Вам здоровья!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.